Deine Bestellung – unser Service

Bei momenteins soll dein Einkauf so achtsam sein wie unsere Pflege. Hier findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen – klar, transparent und unkompliziert.

Versand

Wir versenden unsere Naturkosmetik innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Ab einem Bestellwert von CHF 60 schenken wir dir den Versand – ein kleines Dankeschön dafür, dass du dich für unsere Naturkosmetik entscheidest.

Liegt dein Bestellwert unter CHF 60, berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 5.90.

Deine Produkte machen sich aus der Schweiz auf den Weg zu dir – klimaneutral mit Die Post pro clima. In der Regel dauert es nur 1–3 Tage, bis deine Hautpflege bei dir ankommt – bereit, in deinem Badezimmer einzuziehen und Teil deiner täglichen Pflegemomente zu werden.

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Retouren

Wir möchten, dass du dich mit unseren Produkten rundum wohlfühlst. Solltest du einmal deine Entscheidung ändern und deine Bestellung nicht mehr benötigen, kannst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden – vorausgesetzt, die Produkte sind ungeöffnet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.

Damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, schreib uns bitte vorab eine E-Mail an hello@momenteins.ch und kündige deine Retoure an.
Bitte mache dabei folgende Angaben:

  • Bestellnummer
  • Produktbezeichnung

Anschliessend kannst deine Retoure einem Versanddienstleister deiner Wahl aufgeben. Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen.

Adressiere deine Retoure bitte an:

momenteins GmbH, Weidstrasse 8, 8103 Unterengstringen

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